자주 묻는 질문

일반 질문 

• 소셜 토너먼트 란 무엇입니까? 

Socialtournaments.com은 플레이어가 무료로 가입하고 온라인 슬롯 게임에서 실제 돈을 획득할 수 있는 흥미롭고 매력적인 소셜 갬블링 플랫폼입니다. 우리는 $40.000 이상의 월간 상금 풀에 대해 이야기하고 있습니다! 이 플랫폼은 실제 온라인 슬롯 게임에서 시도하고 같은 생각을 가진 다른 사람들과 안전한  환경에서 경쟁하려는 사람들에게 위한 것입니다. 

• 누가 토너먼트에 참가할 수 있습니까? 

18 세 이상이면 누구나 토너먼트에 참가할 수 있으며 위치에 따라 몇 가지 제한이 있습니다. socialtournaments.com은 현재 미국 (켄터키),  영국, 인도, 호주, 루마니아, 우크라이나 및 세르비아에서 사용할, 네덜란드 앤틸리스, 아이다호, 워싱턴, 네바다, 앤티, 바부다 수 없습니다. 

제한된 국가외에 거주하고 18 세 이상이고 Skrill 또는 Neteller와 함께 은행 계좌 또는 유효한 전자 지갑을 소유하고 있다면 socialtournaments.com 성장하는 커뮤니티에 가입하여 실제 상금을 받을 수 있습니다! 

• 동일한 IP 주소에 여러 계정을 가질 수 있습니까? 

socialtournaments.com의 규칙은 여러 계정의 사용을 금지합니다.이 결정은 게임을 최대한 공정하게 유지하기위한 것입니다.  

다른 한편으로, 우리는 때때로 같은 가족의 여러 구성원 (즉, 동일한 IP 주소 사용)이 토너먼트에서 경쟁하기를 원할 것임을 이해합니다. 시스템이 자동으로 귀하의 계정을 중복으로 표시하지 않도록하려면 support[at]socialtournaments.com에서 이메일로 문의하시기 바랍니다. 

• 계정을 검증하려면 어떤 문서가 필요합니까? 

출금 위해 귀하의 계정을 검증하고 확인하려면 다음 문서가 필요합니다: 

• 거주 증명  – 이것은 귀하의 현재 위치에서 귀하에게 발송된 최근 청구서, 은행 거래 명세서 또는 귀하의 이름과 전체 주소가 표시된 정부 발행 문서일 수 있습니다. 이 문서는 지난 90일 이내에 발급된 것이어야 합니다. 
• 결제 수단 증명  – 전자 지갑의 스크린샷은 상금이 올바른 계정으로 발송되고 있는지 확인합니다. 은행 송금을 선호하는 경우 전체 이름과 은행 계좌 번호가 보이는 스크린샷을 포함하세요. 카지노 옵션을 선택한 경우 사용자 이름이 표시되는 카지노 계정 프로필의 스크린샷을 보내주십시오. 
• 18세 이상임을 확인하기 위한 주민등록증, 여권 또는 운전 면허증 사본이 필요함 

다음문서를 kyc[at]socialtournaments.com으로 이메일을 보내주십시오. 

자세한 내용은 당첨 출금 안내를 참조하세요. 

• 토너먼트가 취소되면 어떻게됩니까? 

이상황은 수정 또는 업데이트가 필요한 경우 드물게 발생할 수 있으며 가끔 기술적인 결함을 예상할 수 있습니다.  

이런 일이 발생할 경우 모든 플레이어에게 가능한 한 빨리 이메일로 통지하고 상황의 변화를 설명할 것입니다. 또한 취소된 토너먼트를 대체할 또 다른 토너먼트를 만들 예정입니다. 

• 리더 보드가 검증되는 데 왜 오래 걸리나요? 

우리의 주요 우선 순위 중 하나는 게임이 안전하고 정확하게 진행하는 것입니다. 이를 위해 우리는 리더보드를 업데이트하는 데 시간이 걸릴 수 있는 여러 안티 치트 시스템을 사용합니다.  

조금만 시간을 주시면 결과가 곧 웹사이트에 나타납니다. 

• 상금은 언제받을 수 있나요? 

축하합니다! 지급 프로세스는 귀하의 계정과 리더보드의 등수 확인되고 검증된 후부터 최대 2주가 소요될 수 있습니다.  

매주 수요일 또는 목요일에 지급을 처리합니다. 필요한 문서를 보내시고 문서가 확인된 경우 이 기간 동안 상금을 주시하십시오.  

최대한 효율적으로 상금을 지급하기 위해 노력하고 있으나, 해외 송금을 처리하기 때문에 예상치 못한 상황으로 인해 지급이 지연될 수 있습니다.

• 출금의 요구 사항은 무엇입니까? 

상금을 받으려면  스크릴 또는 네텔러에서 귀하의 이름으로 유효한 전자 지갑을 소유하고 있는지 확인해야 합니다! 빌린 계정은 허용되지 않습니다. 토너먼트 참가 조건은 여전히 적용됩니다.  

귀하의 계정과 지불 방법이 이전에 확인되지 않은 경우 지불 기본 설정에 따라 진행하는 방법에 대한 안내 이메일을 받게 됩니다: 

• 스크릴 또는 네텔러 계정을 사용하여 상금을 출금하는 것을 선호하는 경우 이메일 주소와 전체 이름이 보이는 전자 지갑의 스크린샷을 포함하여 이메일에 회신해야 합니다. 

• 은행 송금을 통해 상금을 수령하려면 은행 계좌와 이름이 보이는 스크린샷을 이메일에 회신해야 합니다. 

이러한 문서는 한 번만 제공하며 지급 기본 설정을 변경하는 경우에만 프로세스를 반복하면 됩니다. 

자세한 내용은 당첨 출금 안내를 참조하세요. 

• 실수로 잘못된 결제 세부 정보를 제출했습니다! 도와주세요!상금을 잃게 되나요? 

당황하지 마세요!  support[at]socialtournaments.com으로 최대한 빨리 이메일을 보내 주시면 결제 세부 정보의 오류를 수정하도록 도와 드리겠습니다. 

• 당첨되었지만 진행 여부를 알려주는 이메일을 받지 못했습니다! 어떡하죠? 

무엇보다 먼저 이메일 플랫폼에서 스팸 / 원치 않는 폴더를 확인하십시오. 우리의 경험에 따르면 이것은 모든 누락 된 이메일 문제의 90 %를 해결합니다.  

그래도 찾을 수없는 경우  support[at]socialtournaments.com으로 문의하십시오. 

• 친구한테 소셜 토너먼트에 참여하도록 추천하고 싶습니다. 어떻게 할 수 있습니까? 

플랫폼이 마음에 드셨다니 친구들에게 추천하고 싶은것을 기쁘게 생각하고 있습니다! 자세한 내용은 추천 가이드를 클릭하세요. 귀하와 귀하의 파트너에게 어떤 혜택이 있는지 바로 확인하세요!  

• 추천 링크는 어디에서 얻을 수 있습니까? 

버디 패스 페이지에서 고유한 URL을 복사하여 친구에게 보낼 수 있습니다. 당신의 링크를 클릭하고 가입하기만 하면 됩니다. 그것만큼 간단합니다! 

• 토너먼트가 너무 많아서 혼란스럽습니다. 도와주세요! 

흥미를 유지하기 위해 사용할 수 있는 다양한 유형의 토너먼트가 있습니다. 각 토너먼트는 상금에 더 가까워질 것입니다. 사용 가능한 토너먼트 유형에 대해 더 알고 싶다면 토너먼트 가이드를 읽어보십시오. 

소셜 토너먼트 상점 

• 상점에서 아이템을 어떻게 구입합니까? 

상점에서 아이템을 구입하려면 소셜 토너먼트 자체 통화 인 코인을 사용해야 합니다. 

• 상점에서 무엇을 구입할 수 있습니까? 

램덤박스 , 토너먼트 티켓, 상품 및 기타 멋진 물건과 같은 아이템을 구입할 수 있습니다! 

• 마음이 바뀌거나 실수로 클릭 한 경우 환불을 받을 수 있습니까? 

안타깝게도 불가능합니다. 

• 친구를 위해 상점에서 아이템을 구입할 수 있습니까? 

불가능합니다. 코인은 자신을 위한 아이템 구매에만 사용할 수 있습니다. 

• 상점에서 새로운 아이템이 업데이트됩니까? 

네! 상점은 쿨하고 신선한 새로운 아이템으로 지속적으로 업데이트됩니다! 

코인 

• 코인이란? 

코인은 소셜 토너먼트에서 환상적인 스토어에서 아이템을 구매하는 데 사용되는 통화입니다! 또한 코인 바이인 프로그레시브 토너먼트에 참가하여 더 많은 코인을 획득하는 데 사용할 수도 있습니다! 

• 코인은 어떻게 획득합니까? 

코인은 토너먼트, 일일 로그인 프로그램, 프라이즈 휠 및 소셜 패스 보상을 통해 얻을 수 있습니다. 

• 친구에게 코인을 줄 수 있나요? 

아니요, 상점에서 아이템을 구매할 때만 코인을 사용할 수 있습니다. 

• 코인을 실제 돈으로 환전 가능 한가요? 

아니요, 오직 소셜 토너먼트 상점에서 코인을 사용할 수 있습니다. 

• 실제 돈으로 코인을 살 수 있습니까? 

아니요, 코인은 살 수 없습니다. 토너먼트, 일일 로그인 프로그램, 프라이즈 휠, 소셜 패스를 통해서만 획득할 수 있습니다. 

프라이즈 훨 

• 어떻게 프라이즈 휠에서 스핀을 획득 할수 있을까요? 

프라이즈  휠은 상점에서 구매하거나 일일 로그인 프로그램을 통해 보상받을 수 있습니다. 

• 프라이즈 휠에서 무엇을 받을 수 있습니까? 

토너먼트 티켓, 코인, 램덤박스 에서 무료 상금 또는 업그레이드 된 프라이즈 휠에 이르기까지 모든 것을 얻을 수 있습니다. 

• 친구에게 프라이즈 휠의 스핀을 줄수있나요? 

아니요, 프라이즈 훨은 귀하의 개인 계정에 묶여 있으며 다른 사람에게 선물 할 수 없습니다. 아니요, 프라이즈 훨은 귀하의 개인 계정에 묶여 있으며 다른 사람에게 선물 할 수 없습니다. 

• 획득 한 아이템을 다른 것으로 교환 할 수 있습니까? 

아니요, 당첨 된 아이템은 다른 상품으로 교환 할 수 없습니다. 

래플 

• 래플은 무엇입니까? 

이 복권은 2백만 유로가 지불된 축하 행사를 진행하는 동안 처음으로 출시된 새로운 기능입니다. 복권과 마찬가지로 봇이 무작위로 당첨권을 추첨해 추첨을 통해 모든 사람이 다양한 보상을 받을 기회를 갖게 됩니다. 

• 래플 티켓은 어떻게 구하나요? 

로그인해서 슬롯 토너먼트를 플레이하는 것만으로 래플 티켓을 얻을 수 있습니다. 래플 티켓 획득 기준은 기사, 뉴스레터, 소셜미디어 플랫폼을 통해 발표할 예정입니다. 여러분은 당첨 가능성을 높이기 위해 곧 상점에서 원하는 만큼의 래플 티켓을 구매할 수도 있습니다. 

• 래플 행사는 언제 하나요? 

우리는 특별한 경우를 위해 첫 번째 추첨을 시작했지만, 앞으로 더 자주 사용할 수 있는 기능이 될 수도 있습니다. 

• 보유중인 래플 티켓은 어디서 볼 수 있나요? 

모든 추첨 티켓이 컬렉션에 표시됩니다. 소셜 패스 메뉴에서 “수집” 탭은 찾거나 아바타를 클릭하면 찾을 수 있습니다. 

• 티켓은 어떻게 생겼나요? 

각각의 래플 티켓은 유니크한 알파벳과 숫자의 조합으로 구성됩니다. 티켓 아래에 이벤트 이름이 적혀 있어 사용처를 한눈에 알 수 있습니다. 

• 두 개 이상의 보상을 획득할 수 있나요? 

네, 운이 좋으면 할 수 있습니다. 티켓이 많을수록 당첨 확률이 높아집니다. 당첨자가 결정되면 추첨장에서 당첨된 티켓 번호만 추첨 풀에서 삭제됩니다. 플레이어님께서 가지고 있는 나머지 티켓은 여전히 추첨 풀에 있습니다. 

• 추첨은 언제 하고 결과는 어디서 볼 수 있나요? 

추첨 날짜와 시간은 기사, 뉴스레터, 소셜 미디어 플랫폼을 통해 발표할 예정입니다. 플레이어는 소셜 토너먼트에서 메뉴 모음의 “래플” 탭을 클릭하여 라이브 추첨을 볼 수 있습니다. 추첨은 가장 낮은 순위의 상품부터 시작됩니다. 플레이어 이름, 당첨된 티켓 번호 및 당첨된 보상이 이 페이지에 표시됩니다. 

• 래플에 당첨되었는지 어떻게 알 수 있나요? 

당첨권을 소지한 경우 당첨권에 트로피 아이콘이 표시되고 당첨금이 지급된다. 래플 결과 페이지에서 사용자 이름을 검색할 수도 있습니다. 

추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 support[at]socialtournaments.com 으로 문의하십시오.

부끄러워하지 마세요. 우리는 항상 플레이어의 의견을 듣고 싶습니다!